विदेश में बिक्री के बाद सेवा
सेवा सिद्धांत: ग्राहकों को हमारी प्राथमिकता के रूप में रखें और उन्हें बिना किसी चिंता के हमारे उत्पादों को खरीदने और उपयोग करने के लिए प्रेरित करें।
सेवा अवधारणा: पेशेवर, सुविधाजनक और उच्च कुशल
सुविधाजनक रखरखाव आउटलेट
सर्विस आउटलेट: >600; औसत सेवा त्रिज्या: <100 किमी
भागों का पर्याप्त आरक्षण
30 मिलियन युआन स्पेयर पार्ट्स रिजर्व के साथ तीन-स्तरीय पार्ट्स गारंटी प्रणाली
पेशेवर सेवा दल
सभी कर्मचारियों के लिए नौकरी-पूर्व प्रमाणन प्रशिक्षण
वरिष्ठ तकनीशियनों के साथ प्रौद्योगिकी सहायता टीम
चार स्तरीय तकनीकी सहायता प्रणाली
सेवा सहायता की तीव्र प्रतिक्रिया
सामान्य दोष: 2-4 घंटे के भीतर हल हो गए; प्रमुख खामियाँ: 3 दिन के अंदर समाधान