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बिक्री के बाद सेवा

एसडीएफ

विदेश में बिक्री के बाद सेवा

सेवा सिद्धांत: ग्राहकों को हमारी प्राथमिकता के रूप में रखें और उन्हें बिना किसी चिंता के हमारे उत्पादों को खरीदने और उपयोग करने के लिए प्रेरित करें।

सेवा अवधारणा: पेशेवर, सुविधाजनक और उच्च कुशल

एसडीएफ

सुविधाजनक रखरखाव आउटलेट

सर्विस आउटलेट: >600; औसत सेवा त्रिज्या: <100 किमी

डीएसजीएफडी

भागों का पर्याप्त आरक्षण

30 मिलियन युआन स्पेयर पार्ट्स रिजर्व के साथ तीन-स्तरीय पार्ट्स गारंटी प्रणाली

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पेशेवर सेवा दल

सभी कर्मचारियों के लिए नौकरी-पूर्व प्रमाणन प्रशिक्षण

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वरिष्ठ तकनीशियनों के साथ प्रौद्योगिकी सहायता टीम

चार स्तरीय तकनीकी सहायता प्रणाली

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सेवा सहायता की तीव्र प्रतिक्रिया

सामान्य दोष: 2-4 घंटे के भीतर हल हो गए; प्रमुख खामियाँ: 3 दिन के अंदर समाधान