डोंगफेंग फोर्थिंग इमेज स्टोर ने अजरबैजान में शून्य सफलता कैसे हासिल की?

सितंबर 2019 में, विदेशी आधिकारिक वेबसाइट के पर्दे के पीछेडीएफएलजेडएमअज़रबैजान से एक पूछताछ प्राप्त हुई। तब से, DFLZM और अज़रबैजान के श्री जलील ने 3 वर्षों का एक लंबा व्यापारिक संबंध स्थापित किया है। 28 अक्टूबर, 2022 को, अज़रबैजान में डोंगफेंग फोर्थिंग इमेज स्टोर का सॉफ्ट ओपनिंग हुआ और 1 आइटम बेचा गया।टी5 ईवीओउद्घाटन दिवस पर। विदेशी डीलरों के बीच खुशी से हुए सौदे की तस्वीर, लेकिन इसके पीछे की कहानी DFLZM की विदेशी विपणन टीम की प्रेरणादायक संघर्ष कहानी है।

सितंबर 2019 में,डीएफएलजेडएमविदेशी विपणन टीम को अज़रबैजान के श्री जलील से टी5 एसयूवी उत्पादों के बारे में पूछताछ प्राप्त हुई। एक बड़ी बहुराष्ट्रीय ऑटोमोबाइल ट्रेडिंग कंपनी के क्रय प्रबंधक के रूप में, श्री जलील संभावित बाजारों में चीनी ब्रांड की कारों का वितरण नेटवर्क स्थापित करना चाहते हैं। इस समय, वे कई चीनी ऑटोमोबाइल ब्रांडों के संपर्क में हैं। फिलहाल, श्री जलील का लक्ष्य ओमान का चीनी बाजार है, लेकिन चूंकि हमारी कंपनी का स्थानीय बाजार में एक मजबूत एजेंट है, इसलिए ग्राहक को अन्य बाजारों में सहयोग के अवसरों की तलाश करने की सलाह दी जाती है।
इस दौरान, DFLZM के विदेशी विपणन कर्मचारियों ने ग्राहकों के साथ लगातार संपर्क बनाए रखा और अपने पेशेवर कौशल, धैर्यपूर्ण सेवा और विस्तृत बाजार एवं उत्पाद विश्लेषण के माध्यम से श्री जलील का विश्वास जीता। लेकिन सीमा पार ऑनलाइन कार बिक्री, यह अदृश्य तरीका, हमेशा लेन-देन में बाधा बना रहता है। जून 2021 में, DFLZM की विदेशी टीम ने सिफारिश कीटी5 ईवीओश्री जलील को। टी5 ईवीओ, शिल्प कौशल की एक उत्कृष्ट कृति के रूप में, अपनी स्टाइलिश और सुंदर उपस्थिति, उत्कृष्ट गुणवत्ता, किफायती आंतरिक और बाहरी सजावट और विदेशी बाजारों में अच्छी प्रतिष्ठा के कारण श्री जलील का दिल जल्दी ही जीत लिया।

2019 से 2021 तक, श्री जलील ने अज़रबैजान में एक स्थानीय विपणन और बिक्री पश्चात तकनीकी टीम का गठन किया, और ग्राहकों के वित्तीय ऋण संबंधी समस्याओं के समाधान के लिए वित्तीय कंपनियों की तलाश की। स्थानीय वित्तीय कंपनियों को विदेशी कार ब्रांडों की गुणवत्ता पर संदेह था, और बातचीत की प्रक्रिया विशेष रूप से कठिन थी। हमारे कारखाने के लिए, यह कुछ कारों का साधारण निर्यात है, लेकिन डीलरों के लिए, यह एक ऐसा व्यवसाय है जिसकी उन्होंने वर्षों से योजना बनाई है और अपना आधा जीवन इस पर व्यतीत किया है, इसलिए हम प्रोटोटाइप खरीदने से पहले ग्राहकों की चिंताओं को पूरी तरह से समझते हैं।
महामारी के प्रभाव के कारण, श्री जलील चीन का दौरा नहीं कर सके, जिससे हमारी सेवा और भी महत्वपूर्ण हो गई। ग्राहकों ने प्रतिद्वंद्वी ब्रांडों के साथ बातचीत जारी रखी, और हमारी विदेशी विपणन टीम की समयबद्ध प्रतिक्रिया और सकारात्मक सेवा रवैये ने डोंगफेंग फैशन ब्रांड में ग्राहकों का विश्वास स्थापित किया। अंततः, जनवरी 2022 में, लगभग तीन वर्षों के संवाद के बाद, श्री जलील ने 5 T5EVO और 2 T5 प्रोटोटाइप का ऑर्डर दिया।
सैंपल कार का ऑर्डर फाइनल हो गया था, लेकिन चूंकि ग्राहक पहली बार चीन से अजरबैजान में कार आयात कर रहे थे, इसलिए हमारी विदेशी मार्केटिंग टीम ने कई पेशेवर फ्रेट फॉरवर्डर्स से सलाह ली और ग्राहक के लिए लॉजिस्टिक्स ट्रांसपोर्ट लिंक खोलने में काफी मेहनत की। फिर भी, एक दुर्घटना हो गई। परिवहन के दौरान एक T5 EVO के पिछले बम्पर पर खरोंच आ गई, और ग्राहक को स्थानीय मरम्मत पर 600 अमेरिकी डॉलर खर्च करने पड़े। बातचीत के जरिए ग्राहक को मुआवजा तो मिल गया, लेकिन उन्हें लगा कि मुआवजा बहुत कम है और वे थोड़े असंतुष्ट थे। इसलिए, हमारी टीम ने ग्राहक से बातचीत की और लगभग 2000 शब्दों के ईमेल के माध्यम से उन्हें जवाब दिया। हमने ऑर्डर प्रक्रिया में आई समस्याओं का पेशेवर तरीके से समाधान किया, सेवा प्रक्रिया में कमियों को समझाया और सुधार योजना प्रस्तुत की, साथ ही बिक्री के बाद रखरखाव तकनीकी टीम और फ्रेट फॉरवर्डर के चयन के लिए ईमानदारी से सुधार के सुझाव दिए।
ग्राहकों की संख्या, बाज़ार का आकार, सैंपल कार ऑर्डर की संख्या चाहे कुछ भी हो, DFLZM की विदेशी मार्केटिंग टीम हमेशा से ही ईमानदारी और निष्ठा के साथ सेवा करने के प्रति समर्पित रही है। हम हर ग्राहक को महत्व देते हैं और उनकी भावनाओं का ध्यान रखते हैं। इस ईमेल के माध्यम से, ग्राहक ने DFLZM टीम की पेशेवर सेवा से अपनी संतुष्टि व्यक्त की है और दीर्घकालिक सहयोग संबंध स्थापित करने का संकल्प लिया है।
28 अक्टूबर, 2022 को डोंगफेंग फोर्थिंग अज़रबैजान इमेज स्टोर का सॉफ्ट ओपनिंग हुआ। सॉफ्ट ओपनिंग के दिन ही एक T5 EVO की बिक्री हुई! डीलरों से मिली इस शानदार बिक्री की खुशखबरी से DFLZM की विदेशी मार्केटिंग टीम ने वीचैट ग्रुप पर ज़बरदस्त उत्साह जताया! कई डीलर नेटवर्क ने शुरुआत से लेकर बड़े स्तर तक का सफर तय किया है, कितनी अच्छी बात है कि हमारी मार्केटिंग टीम ग्राहकों के साथ-साथ आगे बढ़ रही है!
अपने विदेशी विपणन नेटवर्क को विकसित करने की प्रक्रिया में, DFLZM प्रत्येक ऑर्डर को गंभीरता से लेता है और प्रत्येक ग्राहक के साथ ईमानदारी से पेश आता है। हम कभी भी छोटे ग्राहकों को कमतर नहीं आंकते, और हमारा दृढ़ विश्वास है कि छोटे ऑर्डर भी हमारी कमाई बढ़ा सकते हैं और DFLZM की विदेशी बिक्री में निरंतर नई ऊर्जा का संचार कर सकते हैं। DFLZM ग्राहक-प्रथम सेवा की अवधारणा का पालन करते हुए, हजारों मील की दूरी पर भी, विश्वसनीय गुणवत्ता और ईमानदार सेवा प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है!

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